In zowel Den Haag als Amsterdam zorgt een recente beleidswijziging in supermarkten voor commotie onder klanten, die hier verbaasd op reageren.
Een Jumbo-supermarkt in Loosduinen, Den Haag, heeft bijvoorbeeld een nieuw beleid waar klanten hun statiegeldbonnen verplicht moeten gebruiken voor hun aankopen in de winkel.
Volgens een woordvoerder van Statiegeld Nederland is dit echter in strijd met de geldende regels, zo meldt Omroep West.
Bij de Jumbo-winkel in kwestie hangt er een mededeling bij de flessenautomaat waarop staat dat contante uitbetaling van statiegeld niet mogelijk is, maar dat het wel verrekend kan worden met aankopen.
De bedrijfsleider van de winkel verdedigt dit beleid door te wijzen op een tekort aan wisselgeld, aangezien de winkel slechts eenmaal per week contant geld aangeleverd krijgt.
De bedrijfsleider is van mening dat dit ‘tijdelijke’ probleem snel opgelost zal worden en noemt de huidige maatregel een voorlopige oplossing.
Recensies op Google geven aan dat het vermeende tijdelijke beleid al maandenlang van kracht is, wat vragen oproept.
In Amsterdam wordt een soortgelijk beleid toegepast bij een Albert Heijn-winkel. Vanaf 19 augustus zullen klanten hier geen contante betalingen meer ontvangen voor hun statiegeldbonnen.
Klanten hebben in plaats daarvan de keuze om het bedrag op hun rekening te laten storten of het te gebruiken voor hun boodschappen.
Voor mensen zonder bankrekening, zoals daklozen, zijn deze opties echter niet haalbaar, wat heeft geleid tot frustratie onder buurtbewoners.
De discussie over het niet contant uitbetalen van statiegeld in deze supermarkten heeft geleid tot verontwaardiging onder consumenten die de maatregel als oneerlijk en in strijd met de regels beschouwen.
1. Deze opties zijn echter problematisch voor mensen zonder bankrekening.
2. Het bedrag kan de klant laten verrekenen met de boodschappen.
3. Verreken met de boodschappen of laten storten op de rekening…
4. Klanten zullen hier geen contant geld meer ontvangen voor hun statiegeldbonnen!
5. Het beleid is in strijd met de regels!