Bij het afrekenen van je boodschappen bij Albert Heijn is het raadzaam om extra goed op te letten.
Ontdekkingen van de Consumentenbond wijzen uit dat er regelmatig onjuistheden op kassabonnen voorkomen, wat ertoe kan leiden dat je meer betaalt dan nodig voor je dagelijkse benodigdheden.
Vaak blijken de prijzen op de kassabon van Albert Heijn niet overeen te komen met de prijzen die in de schappen vermeld staan.
Dit issue doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; soortgelijke fouten treden ook op bij supermarkten zoals Jumbo en Plus.
Deze situaties ontstaan vaak door acties en aanbiedingen die wel in de schappen aangegeven worden, maar nog niet correct verwerkt zijn in het kassasysteem.
Soms komt het zelfs voor dat de prijs die de gescande barcode aangeeft, niet overeenkomt met de prijs die op het schap vermeld staat.
Onderzoeksresultaten van de Consumentenbond laten zien dat bij Albert Heijn de prijs bij 1 op de 4 artikelen niet klopte, terwijl het bij Jumbo 1 op de 5 artikelen was.
Vooral 6-packs bier en pakken koffie zijn vaak foutief geprijsd, wat van belang is voor klanten die zelfscankassa’s gebruiken en de kassabon nodig hebben om de poortjes te openen.
Doordat veel klanten de bon direct weggooien nadat de poortjes geopend zijn, zijn mogelijke fouten moeilijk op te merken.
Dit kan in het voordeel zijn van supermarkten, aangezien het moeilijker wordt om geld terug te vragen als fouten niet worden opgemerkt, wat uiteindelijk aanzienlijke financiële voordelen kan opleveren.
Er zijn consumenten die onopgemerkte fouten op hun bon niet achteraf corrigeren door naar de servicebalie te gaan, ondanks dat velen wellicht al eens benadeeld zijn.
Er is aan Albert Heijn gevraagd om inzage te geven in het probleem door de Consumentenbond, maar het verzoek is afgewezen, waardoor de werkelijke impact niet openbaar is gemaakt voor trouwe klanten.
Een nieuwe maatregel is door Albert Heijn echter geïmplementeerd om eventuele fouten op de kassabon te corrigeren. Indien er een fout op de kassabon staat, kan deze met de bon bij de servicebalie worden verholpen.
De verkoop van sigaretten aan de balie is gestopt, waardoor het hier gelukkig nu een stuk rustiger is. Wanneer er een fout op de kassabon staat, wordt het artikel eenmalig gratis verstrekt na de melding.
Bij aanschaf van meerdere stuks van hetzelfde artikel, wordt het prijsverschil terugbetaald. Uitzonderingen hierop zijn alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding; voor deze producten wordt het verschil correct terugbetaald.
Om onnodige extra kosten te voorkomen, is het verstandig om altijd zorgvuldig de kassabon te controleren, met name bij Albert Heijn. Door alert te zijn en onjuistheden direct te melden, is het mogelijk om te voorkomen dat je meer betaalt dan nodig voor je aankopen.
Door regelmatig je kassabon te controleren, kun je geld besparen en krijgen waar je recht op hebt.
Vergeet niet scherp te blijven en ervoor te zorgen dat je krijgt waar je voor betaalt. Door je kassabon te controleren, eventuele fouten te melden en te profiteren van compensatieregelingen, draag je bij aan een eerlijke supermarktervaring voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het raadzaam de bon altijd te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de schapprijzen.
3. Dit moet je doen als je een fout ziet op de bon.
4. Hier heb je recht op als er een verkeerd bedrag op de bon staat.
5. Toch wel belangrijk om te weten als je hier boodschappen doet!
